Az Apple arról híres, hogy teljes mértékben ellenőrzi termékeit és szolgáltatásait. Az iPhone garancia a legjobb, amit valaha láttam. Hívsz, jönnek érte, és két nap múlva egy vadonatújat küldenek nekem. Mindezt ingyen és nagyon gyorsan.
Mac-eknél ez valami más. Felhatalmazott szervizhez kell fordulnia (többnyire fájdalmas). Vinnem kellett a Macbook Pro-t a K-Tuin Madridba, mert az akkumulátor kezdett meghibásodni. Esetleg a legtöbb "parao" és "pasota" ember vett részt rajtam. Azt mondta nekem, hogy megtartja a Mac-et, az akkumulátorral és a töltővel, és hogy tudatni fogják velem. Egy hét múlva hívnom kellett, és azt mondták, hogy rossz az akkumulátor, és elmehetek a laptopért és a töltőért, de az akkumulátor még egy hétig eltart. Újabb hét után felhívok, és azt mondják, hogy 3 napig ott van az akkumulátor, és mehetek értem. Elmondom nekik, hogy miért nem figyelmeztettek, és azt mondják, hogy nem kötelesek erre, mondom nekik, hogy beleegyeztek, és figyelmen kívül hagyják (és ez az, hogy ha hagysz valamit egy bizonyos időre, akkor joga van megtartani).
Ezt követően, és 5 hónap elteltével az akkumulátort ismét becsavarták, és már nem tartozik garanciára, ezért a műszaki szolgálat felülvizsgálata fájdalmas, és már nem állíthatom (sokan azt gondolják majd: azért, mert sokat, de alig használtam, kevesebb mint 50 ciklus).
Ezzel szeretném befejezni az iPhone spanyolországi forgalmazását. A Movistar nem tudja, hogyan kell terjeszteni az iPhone-t ennyi idő után. A menedzserek biztosan haszontalanok, az alkalmazottak nem is tudják, hogy van egy másik iPhone, és a tetején megpróbálják meggyőzni, hogy nincs új.
A megoldás nagyon nyilvánvaló, az Apple-nek ellenőriznie kell az iPhone terjesztését Spanyolországban és mindenhol. Meg kell tudni vásárolni az iPhone-t az Apple Online Store-ból, és nem a katasztrofális Movistar forgalmazókon keresztül. Az Egyesült Államokban már csinálják, Spanyolországban pedig most kellene, ez szükséges és nagyon logikus. Az Apple-nek többet kell irányítania, és nem szabad mások kezét hagynia, mivel mindig rosszul csinálják.
Spanyolországban nincs hivatalos Apple Store, a Cupertino-nak ugyanúgy ellenőriznie kell a többi termék garanciáját, mint az iPhone garanciáját, és természetesen el kell terjesztenie ezt a terminált, amelyet annyira keresnek mindenki utcáin. hazánk.
Teljesen egyetértek, ez történik, ha nincs hivatalos Apple Store Spanyolországban. Nagy-Britanniából származom, és az Apple üzletben az ügyfélszolgálat az egyik legjobb, nemcsak azért, mert a Mac és az OSX ismerő és értő munkatársai vesznek részt, hanem a kezelés, a tisztelet és az oktatás miatt is.
Ami sajnos Spanyolországban és más országokban történik, ahol nincs hivatalos Apple áruházuk. Milyen rossz emlékeim vannak a nyárról, amikor Spanyolországban problémám támadt a Macbook pro-val. 🙁
Remek téma, az igazság az, hogy az Apple-nek van egy csodálatos SAT-ja, legalábbis az iPhone esetében, ez az, ami szintén arra késztet, hogy soha ne váltsak mobilról az Apple-re.
Az üdvözlő
Nos, nem tudom, hogy Spanyolország melyik részéről származik, de itt a Kanári-szigeteken ugyanazon a napon, amikor megjelent az iPhone, elmentem egy boltba, és azt mondták, hogy egy hét múlva már a Kanári-szigeteken voltam, és beléptem egy Movistar bolt egy héten, regisztrálnom kellett egy hatalmas listára, de hé 3 héttel a megjelenés után már megvolt az iphone 3gs 32gb-m, de gyerünk, nem őrültek meg, mondván, hogy az új iphone nem fog megjelenni , éppen ellenkezőleg, nem mondok nemet, hogy ugyanazok az alkalmazottak fogták el azt az iPhone 3G-t, amely hetente bejött, de a dolgok így vannak.
üdvözlet
Vicces, ugyanolyan probléma van a Mac akkumulátorával, mint nekem. Néhány hónapos használat után a Macbook Pro-ból származó nem sikerült, az én esetemben az Universo Mac-be vittem, Palma de Mallorcába. Szerencsére nem tartották meg a laptopomat, mert nagyon nyilvánvaló volt, hogy ami meghibásodott, az az akkumulátor volt, de sok hétig hagytak nélküle, azt hiszem, túl sokáig, mert nem voltak raktáron akkumulátorok (HITELETLEN!) És hogy magukhoz vitték őket, az egyik nem tűnt olyan bonyolultnak.
Ma, kevesebb mint egy évvel később, az akkumulátor, amelyet nekem adtak az enyémért cserébe, ismét meghibásodik. De nem tudom, mi felelne meg jobban, akár veszek egyet az El Corte Inglésnél (láttam, hogy sok van), akár visszaviszem a Műszaki Szolgálathoz, és majdnem egy hónapig maradok anélkül, hogy képes lennék rá a számítógépet használja, nem közvetlenül az áramhoz csatlakoztatva.
Remélhetőleg hamarosan lesz néhány hivatalos Apple üzlet Spanyolországban, és mindenki másnak megtanítja, hogyan kell eljárni.
Benotac melyik utcán van?
ChoPraTs, megpróbáltam panaszkodni az Apple-nek, de az a tény, hogy csak egy személy panaszkodik, nem elegendő, hívja fel az Apple-t, panaszkodjon és kommentálja, hogy már több számítógép van ugyanazzal vagy problémával, ha remélhetőleg gyári hibaként szerepelnek benne, és fizessen nekünk
Mac? mert szeretted volna, elmondod nekik, hogy a DIY (csináld magad) módot akarod, és ugyanolyan gyorsan küldik el neked a hibás részt, mint az iphone ... minden az, hogy kicsit megtudja ... aii ...
Nos, ember, nem tudom, mennyi ideje van az akkumulátorodnak, de abból, amit mondasz, több mint 6 hónapig voltál együtt az akkumulátorral, és az akkumulátor garanciája 6 hónap, tehát adj magadnak egy olyan élt a fogaidban, amellyel rendelkeznek változtatott. Jól gondozom a Mac akkumulátorait, és biztosíthatlak arról, hogy soha nem voltak kevesebb, mint másfél év, és hogy a MacBook Pro két és fél éves akkumulátora még mindig több mint a felét egy óra, és már 115 ciklusú terheléssel rendelkezik. Ami a számítógép garanciáját illeti, ez nem változik semmilyen más géptől, amelynek javítási ideje 45-90 nap (és ha nem olvasom el a jogszabályokat), és nem panaszkodik, mert 3 hétig visszatartja, ha úgy érzi 3 hónapig lesz neked, és el kell viselned. Ha gyorsaságot és prioritást szeretne, vásárolt egy Applecare-t, ami nekem van, és utoljára másfél hetet töltöttem a mac javításával, és kicserélték a felszerelés felét. Az történik, hogy mindannyian nagyon okosak vagyunk, és nem akarunk túlfizetni egy jól elvégzett munkáért, és mindenekelőtt azt akarjuk, hogy mindent 24 órán belül megkapjanak. Nos, ha siet, vegyél két gépet, és légy ilyen sírós.
A mostani akkumulátorok kevesebb mint 300 ciklus mellett garantálják a jó működésüket, figyelembe véve, hogy az enyémnél 55 volt, mielőtt meghibásodni kezdett volna, ez azt jelenti, hogy hibás. A Mac és a legtöbb számítógép áramköre logikusan működik: ha az akkumulátor feltöltődik, az energiát az akkumulátorról közvetlenül az alaplapra terelik, megkerülve az akkumulátort. Figyelembe véve, hogy alig használom az akkumulátort, és karbantartom az ajánlott időpontokban, az akkumulátornak 55 ciklusnál tökéletesnek vagy majdnem tökéletesnek kell lennie. Másodszor, a szavatosság egy évre szól, kettőre, ha boltban vásárolja (egyet a boltból és egyet a gyártótól). Másodszor, nem normális, hogy ennyi időbe telik az akkumulátor ellenőrzése, mert az egyetlen dolog, amit használtak, az a cocobatery nevű program, ezért a mac és a töltő nem ellenőrizte. Szerződésükben megígérik, hogy értesítik Önt, ha megvannak az alkatrészei, a számítógépe vagy bármi más.
És végül: ne tiszteletlen és még sok más, amikor megmutatja, hogy fogalma sincs miről beszél, függetlenül attól, hogy mennyire konzultál a jogszabályokkal, de amit látok, a legközelebb az ügyvédek sorozatait figyeli. És őszintén szólva, nem tudok rólad, de nincs elég pénzem egy másik gép megvásárlásához. Nekem minden jogom van panaszra és még sok másra, amikor az ilyen esetek arra késztették az Apple-t, hogy megjavítsa azokat a berendezéseket, amelyek eredetileg nem voltak hibásak, de sok panasz után rájöttek, hogy valami nincs rendben.
Az Iphone és az Ipod másik problémája, hogy a dalok borítói vagy illusztrációi ciklikusan eltűnnek, vagy összekeverednek, anélkül, hogy a felhasználó bármit is tenne. Vagy csak a nagyokat válassza szét, a kicsiket pedig ne.
Úgy tűnik, hogy ez a probléma 2 éve húzódik, mivel sok fórumon megnéztem, és senki sem ad helyes megoldást, talán azért, mert nincs (kivéve, hogy mindent töröljek és újrakezdjem). A Google-keresésben: az iPod borítói eltűnnek.
Először is mondd, hogy ismerem a hatályos jogszabályokat, és hogy a megfelelő bekezdés szerint a termékre csak 6 hónap garancia vonatkozik az eladótól, és további 18 hónap garanciával rendelkezik a megfelelőségre, hogy ha nem tudod, mi ez , kérdezzen meg egy ügyvédet és menjen sírni. Másrészt nem csak a jogszabályokat ismerem, hanem dolgozom is rajta, és tudom, miről beszélek, és ha elolvassa a számítógépes garanciát, akkor az ott említett bekezdést tükrözi, mivel általában a kiegészítők rendelkeznek a legtöbb alapgarancia (akkumulátorok, töltők ...)
Ha feltételezzük, hogy az akkumulátorra garancia vonatkozik, akkor nem arról van szó, hogy többé-kevésbé időbe telik az akkumulátor ellenőrzése, ha nem, akkor talán van néhány ember, akinek a gépei már műszaki szolgálatban vannak, és mint bárhol máshol, akkor meg kell várnia a sorát, és akkor is, ha arra a nagyszerű ötletre jutott, hogy megvárja őket, mielőtt megszerezném, mielőtt emlékeztetném, hogy nyár van, és az emberek kihasználják a felszerelés elhagyásának előnyeit, mert nem használják őket, és a műszaki szolgálatok összeomlanak.
Befejezésül elmondom, hogy nem tiszteltem senkit, és biztos vagyok abban, hogy van jobb elképzelésem erről, mert sok éve vagyok az ágazatban.
Azt, hogy a movistar túlnyomó többsége néhány bolond, képtelen és szamár (mindazok által, akik megpróbálják meggyőzni, hogy nincs új iPhone), mindannyian tudjuk.
Minden nap újabb bejegyzésekben olvasom, hogy Spanyolországban sok helyen már azt mondják, hogy a telefonunk csak szeptemberben érkezik meg (míg a Gran Víán minden nap van, ha nem tévedek ...). Nyilvánvaló, hogy a Movistar-ban már minden üzletben megszólaltatták a hangot, amelyet az Apple küld nekünk készletből, hogy abban a hónapban mindannyiunk rendelkezésére álljon. Mától már nem hiszem, hogy csak a Movistar hagyott minket iPhone nélkül.
Gondold át. Az Apple már kiadta az iPhone 3GS bejelentését Spanyolországban, miközben megvásárolható telefonok nélkül vagyunk. A Movistar "csak" az állam fővárosában értékesíti őket. A hirdetés listák készítésére szolgál, és többé-kevésbé ismeri a spanyol keresletet. Az Apple miatt a Movistar rosszul néz ki, és egészségük meggyógyul az új terminált már forgalmazó országokban tapasztalható erős kereslet miatt, és szeptemberben telefonszámokat küldenek nekünk a helyfoglalások kielégítésére, és még sok minden mást.
Ezereket, ezereket és ezer telefonokat kell gyártaniuk, hogy mindenkit kielégítsenek, és két hónap alatt nem érik el őket. Őszintén azt gondolom, hogy ez történik.
Üdvözlet 😉