¿Mi a teendő, ha egy Apple Arcade játék nem frissül, vagy hibákat észlel? Ha ezt megtaláltad Egy Apple Arcade játék nem frissül, lefagy, vagy furcsa hibákat mutat. Pont amikor a legnagyobb kedved lenne játszani, nem vagy egyedül. A rendszerfrissítések, a családi előfizetések, az App Store módosításai és a kisebb iOS, iPadOS vagy macOS hibák miatt elég gyakori, hogy valami elromlik, és a játékok nem működnek megfelelően, még akkor is, ha a család többi eszközén tökéletesen futnak.
Sokszor, A probléma nem magában az Apple Arcade-ben van, hanem abban, hogyan kezeli az eszköz az alkalmazásokat és az előfizetéshez való csatlakozást.A frissítések letöltése, a fiók ellenőrzése, a megosztott Családi megosztás vásárlásai, vagy akár az App Store gyorsítótárának törlése is sikertelen lehet. Szerencsére számos ellenőrzés és lépés van, amelyekkel meghatározhatod a probléma helyét, és anélkül visszaállíthatod a játékaidat a régi kerékvágásba, hogy túlzásba esnél.
Miért nem frissülhet egy Apple Arcade játék, vagy miért hibásak lehetnek a játékok?
Amikor egy Apple Arcade játék nem hajlandó frissíteni, vagy egyszerűen nem hajlandó frissíteni, Beragad egy végtelen betöltőképernyőn, vagy hibaüzenetet jelenít megAz első dolog, amit meg kell érteni, hogy több bűnös is lehet, ahogy az bizonyos címeknél is történik, mint például nekrobaristaAz internetkapcsolati problémáktól kezdve az App Store ideiglenes meghibásodásán át a fiókoddal vagy azzal a családdal kapcsolatos jogosultsági problémákig, akikkel megosztod az előfizetést.
Viszonylag gyakori, hogy Egy játék működik az egyik iPaden vagy iPhone-on, de ugyanazon cég egy másik eszközén nem működik.Néhány felhasználó arról számol be, hogy gyermekük iPadjén egy üzenet jelenik meg, miszerint a játék túl sokáig töltődik be, míg más iPadeken minden tökéletesen működik. Egy másik probléma, hogy az alkalmazás csak az Apple Arcade képernyőjét nyitja meg az „Összes játék felfedezése” üzenettel, és a „Felfedezés” gombra koppintva semmi sem történik.
Ez a fajta helyzet általában egybeesik a Legutóbbi változások, például egy nagyobb rendszerfrissítés (például az iOS, iPadOS vagy macOS új verziójára való frissítés), az Apple Arcade ingyenes próbaidőszakának vége vagy a fizetős előfizetés kezdete. Bizonyos esetekben a próbaidőszak fizetős előfizetésre való konvertálását követő napon a játékok csak egy eszközön nem indulnak el, annak ellenére, hogy a többi tökéletesen működik.
Azt is meg kell jegyezni, hogy Mac rendszeren bizonyos rendszerfrissítések (például a saját nevű főverziók) után, Előfordulhat, hogy a telepített Apple Arcade játékok egyike sem indul el megfelelően.Néhány felhasználó arról számol be, hogy egy adott verzióra (például a „Tahoe 26.0.1”-hez hasonló verzióra) való frissítés után az összes játék hirtelen leáll, ami a macOS új verziója, az App Store és az Arcade alkalmazások közötti ütközésre utal.
Végül sem szabad elfelejtenünk, hogy Az automatikus alkalmazásfrissítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak Ez iPhone-on és iPaden, valamint Macen és Apple Watchon is működik. Ez kényelmes, de ha a letöltés megszakad, tárhelyprobléma vagy hálózati kapcsolathiány merül fel, a frissítés hiányos lehet, és az alkalmazás hibásan fog működni, amíg be nem fejeződik, vagy sikeresen újra nem telepítik.
Ellenőrizze, hogy a probléma általános-e az alkalmazásokra, vagy csak az Apple Arcade-re vonatkozik-e
Mielőtt elkezdenéd törölni a játékokat és megváltoztatni ezernyi beállítást, tanácsos Kérlek, pontosítsd, hogy a hiba csak az árkád játékokat vagy más alkalmazásokat is érinti-e.Ez a diagnosztikai lépés sok időt takarít meg, és a helyes megoldás felé vezet.
Az első dolog, hogy próbáld meg Tölts le vagy frissíts bármilyen más ingyenes alkalmazást az App Store-ból a problémás eszközön. Ha le tudsz tölteni egy új alkalmazást, telepíteni és hibák nélkül meg tudod nyitni, az jó jel: a kapcsolat az áruházzal működik, és a probléma inkább az Apple Arcade-re vagy az előfizetésedre korlátozódik.
Ha viszont, Egyik alkalmazás sem frissül, vagy a letöltések elakadnakMár nem csak az Arcade-ről beszélünk, hanem az App Store egy általánosabb problémájáról: okozhatja a kapcsolat, az Apple ID-ddel kapcsolatos probléma, a rendszer verziójának hibája vagy az Apple szerverein fellépő átmeneti hiba.
Az is érdekes, hogy kipróbálom ugyanazok az Apple Arcade játékok egy másik eszközön, ugyanazzal a fiókkal vagy ugyanazon a családi csoporton belülSok felhasználó számol be arról, hogy minden tökéletesen működik iPhone-ján vagy egy másik iPadjén, míg egy adott eszközön olyan hibaüzeneteket kapnak, mint például: „túl sokáig tart a betöltés, próbálja meg később.” Ebben az esetben elég valószínű, hogy a probléma csak az adott eszközre vonatkozik (gyorsítótár, tárhely, az App Store alkalmazással kapcsolatos problémák stb.).
Ha már ellenőrizted, hogy más alkalmazások problémamentesen letöltődtek-e, és hogy Csak az Apple Arcade-nek – vagy akár csak néhány konkrét játéknak – vannak problémáiEllenőrizheted az App Store előfizetési részét, a Családi megosztást, valamint a letöltési és frissítési beállításokat, mivel ezek azok a területek, ahol általában rosszul mennek a dolgok.
Ellenőrizze Apple Arcade-előfizetését és Családi megosztás csoportját.
Gyakoribb ok, mint amilyennek látszik, az, hogy Lehetséges, hogy az Apple Arcade-előfizetésed nincs megfelelően alkalmazva az eszközödre vagy fiókodra.Ez különösen igaz a családi megosztás opció használatakor. Előfordulhat, hogy a gyermek fiókja egy családi csoport része, de a megosztott vásárlások nincsenek megfelelően konfigurálva, így nem tudja használni az előfizetést, annak ellenére, hogy az elsődleges fióktulajdonos fizet érte.
Ha egy családi csoport tagja vagy, elengedhetetlen Beszélj a család szervezőjével, és erősítsd meg, hogy a megosztott vásárlási lehetőség aktív.A Családi megosztás beállításaiban a szülőnek vagy gondviselőnek ellenőriznie kell, hogy a vásárlások és az előfizetések megosztásra kerülnek-e, és hogy az Apple Arcade minden családtag számára elérhetőként van-e feltüntetve. Ennek ellenőrzése segít megelőzni a problémákat. Gyakori hibák új iPhone beállításakor amelyek megakadályozzák a megfelelő hozzáférést.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy bár az Apple Arcade-et látod az App Store megfelelő lapján, Lehetséges, hogy az eszköz nem ismeri fel helyesen, hogy jogosult vagy játszaniEz megmagyarázná az olyan viselkedéseket, mint például a játékalkalmazás megnyitása, az Arcade üdvözlőképernyőjének megtekintése a játékok felfedezésére vonatkozó üzenettel, de amikor a „Felfedezés” gombra koppintasz, semmi sem történik, és a rendszer nem engedi folytatni.
Egy másik érzékeny pont az előfizetési állapot változása. Ha volt egy ingyenes próbaidőszak, amely éppen lejárt És ha a fizetős előfizetés már másnap elkezdődik, az eszköz szinkronizálása eltarthat egy ideig, vagy elakadhat a próbaidőszak adatainál. Az App Store-ból való kényszerített kilépés, az iPhone, iPad vagy Mac újraindítása és az Apple ID-vel való újbóli bejelentkezés általában segít az előfizetés frissítésében.
Ezenkívül ajánlott, hogy a családszervező tekintse át saját beállításait, és győződjön meg arról, hogy Nincsenek felhasználási korlátozások, tartalmi korlátozások vagy korhatárok. amelyek bármelyik játékot befolyásolják. Bár az Apple Arcade nagyon körültekintő ebben a tekintetben, a szülői felügyelet korlátozhatja bizonyos letöltéseket, vagy blokkolhatja egyes címek futtatását a korbesorolásuk alapján.
Alapvető lépések, ha egy játék nem frissül vagy nem nyílik meg iPhone-on vagy iPaden
Miután megvizsgáltuk a leggyakoribb okokat, itt az ideje, hogy kipróbáljunk egy sor Alapvető karbantartási és hibaelhárítási műveletek iOS és iPadOS rendszerenSok felhasználó megjegyezte, hogy egyszerűen a lépések követésével a játékok visszatértek a normál működéshez.
Először is, célszerű Indítsd újra azt az iPhone-t vagy iPadet, amelyiken a probléma jelentkezik.Elsőre nagyon egyszerű tippnek tűnhet, de a rendszer alaphelyzetbe állítása törli az elakadt folyamatokat és elhárítja az App Store-t, a hálózatkezelést vagy az Apple Arcade-fiókod ellenőrzését érintő apró, ideiglenes hibákat.
Ha az újraindítás után is ugyanaz a probléma jelentkezik, egy nagyon hasznos lehetőség a Távolítsd el az érintett játékot, majd telepítsd újra az App Store-bólTöbb esetben is bebizonyosodott, hogy a felhasználó gond nélkül meg tudta nyitni az áruházat és le tudott tölteni új játékokat, de a játékok a telepítés után nem nyíltak meg. Az alkalmazás törlése és újbóli letöltése a játék legújabb elérhető verziójának letöltését kényszeríti ki, és kijavítja az előző telepítésből származó sérült fájlokat.
Fontos ellenőrizni, hogy Az eszköz frissítve van az iOS vagy iPadOS legújabb elérhető verziójára.Például konkrétan egy iOS 16-ot futtató iPadet említenek, ahol már számos ellenőrzést elvégeztek. Bár előfordulhat, hogy az eszközöd nem támogatja az újabb verziókat, ha van elérhető frissítés, érdemes telepíteni, mivel az Apple általában minden frissítéssel kijavítja az Arcade-ot, az App Store-t és az előfizetés-kezelést érintő hibákat.
Ne felejtsd el ellenőrizni a szabad tárhelyed. Bár az Apple Arcade játékok automatikusan települnek és frissülnek, Ha iPhone vagy iPad készüléke majdnem megtelt, a letöltések blokkolódhatnak. vagy csendes hibákat okozhatnak. Az egyik felhasználó jelezte, hogy ellenőrizte az iPadjét, és azt találta, hogy 16 GB szabad tárhely van rajta, ami elegendő, de ha a tárhelyed sokkal szűkösebb, akkor a nem használt alkalmazások, fényképek vagy tartalmak törlése mindent megváltoztathat.
Végül, ha azt veszed észre, hogy az eszközöd erőforrásai fogytán vannak, Zárja be az összes nem használt alkalmazást, különösen azokat, amelyek sok RAM-ot fogyasztanak.és próbáld meg újra megnyitni az Arcade játékot. Bár az iOS és iPadOS modern verziói jól kezelik a memóriát, az erőforrások felszabadítása segíthet, ha a játék grafikailag vagy feldolgozási szempontból intenzív.
Hogyan frissíthetsz manuálisan alkalmazásokat az App Store-ból iPhone-on és iPaden?
iPhone-on és iPaden az App Store-ból letöltött alkalmazások frissülnek alapértelmezés szerint automatikusan, anélkül, hogy bármihez is hozzá kellene érnieHa azonban az automatikus frissítések le vannak tiltva, vagy sikertelenek voltak, manuálisan is elindíthatja a frissítést magából az áruházból.
Az ellenőrzéshez nyissa ki a App Store iOS vagy iPadOS eszközön Ezután koppintson a fiókja gombjára vagy a profilképére a képernyő tetején. Innen mindent láthat, ami az alkalmazásaival, előfizetéseivel és függőben lévő frissítéseivel kapcsolatos.
Ahogy lefelé görgetsz abban a részben, Megjelenik az elérhető frissítésekkel rendelkező alkalmazások listája.valamint a változásokat részletező kiadási megjegyzéseket. Ha a szóban forgó Apple Arcade játék szerepel a listában, koppintson a neve melletti „Frissítés” gombra a legújabb elérhető verzió letöltésének kényszerítéséhez.
Ha egyszerre szeretnéd frissíteni az összes alkalmazásodat, egyszerűen koppints az „Összes frissítése” gombra. Így… Megkezdődik az összes függőben lévő jelentkezés tömeges frissítése.Ez magában foglalja az új verzióval rendelkező Apple Arcade játékokat is. Ez különösen hasznos, ha egy hibát kijavítottak az egyik ilyen frissítésben, és az nem települt automatikusan.
Ha esetleg nem látod a frissítések részt, vagy azt A letöltések elakadtak, és nem haladnak előre.Ellenőrizd az internetkapcsolatodat (különösen, ha gyenge lefedettségű vagy letöltési korláttal rendelkező mobilinternetet használsz), és ha szükséges, kényszerítsd az App Store bezárását, majd nyisd meg újra az információk újratöltéséhez.
Az automatikus alkalmazásfrissítések konfigurálása vagy letiltása
Ha szigorúbb ellenőrzést szeretne gyakorolni a készülékére letöltött tartalmak felett, akkor megteheti engedélyezze vagy tiltsa le az automatikus alkalmazásfrissítéseketbeleértve az Apple Arcade játékokat is. Ez lehetővé teszi, hogy eldönthesd, hogy a háttérben frissüljenek-e, vagy csak akkor, ha manuálisan elindítod.
iPhone-on és iPaden nyissa meg az alkalmazást Lépjen a Beállítások menüpontra, és keresse meg az „App Store” vagy az „Alkalmazások” részt.A használt rendszerverziótól függően ebben a részben talál egy külön kapcsolót az „Alkalmazásfrissítések” vagy az „Automatikus frissítések” számára. Ezt a beállításaidat tetszés szerint engedélyezheted vagy letilthatod.
Ha letiltja az automatikus frissítéseket, Az App Store értesíteni fog, ha új verziók érhetők el.Azonban csak akkor települnek, ha manuálisan indítja el őket a fiók füléről. Ez akkor lehet hasznos, ha gyanítja, hogy egy adott frissítés okozta a hibát, és meg szeretné várni egy stabilabb verzió megjelenését.
Macen is van egy hasonló lehetőség. Nyissa meg a macOS rendszeren nyisd meg az App Store-t, és a felső menüsorban válaszd az „App Store”-t, majd a „Beállítások” vagy a „Beállítások” menüpontot.Ott látni fogod az „Automatikus frissítés” jelölőnégyzetet, amelyet tetszés szerint bejelölhetsz vagy törölhetsz.
Hasonlóképpen ez a viselkedés kezelhető az Apple Watchon is. A párosított iPhone-ról Nyisd meg az Óra alkalmazást, görgess le az „App Store”-ig Belül található az „Automatikus frissítések” opció, amelyet be- és kikapcsolhatsz. Ha megérted, hogyan vannak konfigurálva ezek a beállítások, akkor megkímélhetsz magad a kellemetlen meglepetésektől, amikor egy játék leáll egy olyan frissítés telepítése után, amelyről nem is tudtál, hogy telepítve van.
Mi a teendő, ha egyetlen Apple Arcade játék sem működik a Macen?
Vannak esetek, amikor egy nagyobb macOS frissítés után a felhasználók azt tapasztalják, hogy Egyik Apple Arcade játék sem nyílt meg rendesen, amit telepítettek.Ez nem egyetlen címmel kapcsolatos elszigetelt probléma, hanem egy széles körben elterjedt probléma, amely az adott számítógépen található teljes katalógust érinti.
Ezekben a helyzetekben az első lépés az, Ellenőrizze, hogy a probléma csak a Macre korlátozódik-e, vagy más eszközöket is érint-eHa az Apple Arcade jól működik iPhone-odon vagy iPad-eden, de nem a frissen frissített Mac-eden, akkor valószínűleg ütközés van az új rendszerverzió és az App Store vagy maguk a játékok között.
Ellenőrizze, hogy van-e függőben lévő frissítések mind a macOS-hez, mind az alkalmazásokhoz az App Store-ban. Az áruház oldalsávján lépjen a „Frissítések” részre, és koppintson az egyes alkalmazások melletti „Frissítés” elemre, vagy az „Összes frissítése” elemre a legújabb elérhető verziók letöltéséhez. Az Apple és a fejlesztők időnként gyorsjavításokat adnak ki pontosan ezeknek a frissítés utáni hibáknak a javítására és az alkalmazás teljesítményének javítására. Az Apple videojáték-platformja.
Ha a játékok továbbra sem indulnak el, ellenőrizd, hogy Az Apple Arcade-előfizetésednek aktívnak kell lennie ugyanazzal az Apple ID-vel, amelyet a Mac gépeden használsz.Ha a Családi megosztás tagja vagy, ellenőrizd a szervezővel, hogy a megosztott vásárlások és előfizetések megosztása macOS rendszeren is megfelelően történik-e, és hogy nincsenek-e konkrét korlátozások az adott számítógépre vonatkozóan.
Ha a probléma az App Store-tól eltérő forrásokból letöltött játékokat érinti, ne feledje, hogy A frissítésért az alkalmazás fejlesztője a felelős.Az Apple Arcade esetében azonban mindent az Apple Store-on keresztül intéznek. Ha a probléma a frissítések, az előfizetés és a kapcsolat ellenőrzése után is fennáll, akkor érdemes lehet az utolsó lehetőséghez folyamodni: közvetlenül felvenni a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával az adott eset áttekintése érdekében.
Mikor kell kapcsolatba lépni az Apple ügyfélszolgálatával
Miután ellenőrizte az összes beállítást, megerősítette az előfizetést, frissítette a rendszert, újratelepítette a játékokat, és megbizonyosodott arról, hogy Ez nem egy általános probléma a kapcsolattal vagy az App Store-ral.Lehetséges, hogy a probléma a fiókoddal, a családi csoportoddal vagy egy adott hibával kapcsolatos, amelyet csak az Apple tud kivizsgálni.
Ilyenkor a legértelmesebb megoldás az, vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatávalAz Apple weboldalán vagy az iOS és iPadOS támogatási alkalmazásában részletesen leírhatod a problémát, csatolhatsz képernyőképeket, amelyeken a hibaüzenet látható, és megadhatod, hogy mely eszközökön fordul elő, és melyeken nem.
Nagyon hasznos elmondani nekik, hogy például A fia iPadjén az árkád játékok vagy hibákat jelenítenek meg, vagy elakadnak a szkennelési képernyőn. míg az azonos családba tartozó más iPadeken jól működnek, vagy hogy mióta frissítette Macjét a macOS egy adott verziójára, az összes Arcade-játék leállt.
Az ügyfélszolgálat általában további ellenőrzéseken vezet végig, és ha gyanítják, hogy a fiókoddal vagy a Családi megosztás csoporttal van a probléma, Áttekinthetik a megosztott vásárlási beállításokat, az Apple Arcade előfizetést és az esetleges blokkolásokat.Azt is tájékoztathatják, hogy vannak-e ismert problémák a használt rendszerverzióval, és hogy van-e úton olyan frissítés, amely megoldja ezeket.
Bár kissé unalmasnak tűnhet, Ha már minden helyi lehetőséget kimerített, az Apple-támogatás felkeresése általában a leggyorsabb módja a megoldás megtalálásának.Továbbá minél több bejelentést kapnak egy adott hibáról az Apple Arcade-ben, annál könnyebb lesz rangsorolniuk azt, és kiadniuk egy javítást vagy szerverszintű javítást.
Mindezek figyelembevételével könnyebb megérteni, hogy az Apple Arcade játékok miért nem frissülnek időnként, vagy miért kezdenek el figyelmeztetés nélkül összeomlani: az automatikus frissítések, az App Store beállításai, a rendelkezésre álló tárhely, az előfizetés állapota és a Családi megosztás, valamint a jelentős operációs rendszerbeli változások mind szerepet játszanak. Ha néhány percet szánsz ezen területek mindegyikének ellenőrzésére – az eszköz újraindításától és az alkalmazások újratelepítésétől kezdve a megosztott vásárlások ellenőrzéséig és szükség esetén a technikai támogatással való kapcsolatfelvételig –, valószínűleg újra normálisan betöltődnek a játékok, és további problémák nélkül folytathatod a játékot.
